مركز المساعدة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول منصة حرف. إذا لم تجد إجابتك هنا، تواصل معنا مباشرة.

الحساب والتسجيل

• كيف أسجل في منصة حرف؟
  اضغط على زر "تسجيل" في أعلى الصفحة الرئيسية، ثم أدخل اسمك واسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد التسجيل يمكنك تسجيل الدخول مباشرة والبدء بالكتابة.
• نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
  من صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" وأدخل بريدك الإلكتروني المسجل. ستصلك رسالة بها رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. الرابط صالح لمدة 30 دقيقة فقط.
• كيف أعدّل بيانات حسابي؟
  بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى صفحة ملفك الشخصي واضغط "تعديل الملف الشخصي" لتحديث اسمك أو صورتك أو نبذتك التعريفية.

كتابة المقالات ونشرها

• كيف أنشر مقالاً على حرف؟
  بعد تسجيل الدخول، اضغط "اكتب مقالاً" من لوحة التحكم الخاصة بك. أدخل العنوان والمحتوى واختر التصنيف وأضف صورة غلاف، ثم اضغط "إرسال للمراجعة". سيتم مراجعة المقال من الإدارة قبل نشره.
• كم يستغرق مراجعة المقال؟
  عادةً يتم مراجعة المقالات خلال 24 ساعة. ستتلقى إشعاراً عند الموافقة على مقالك أو في حال وجود ملاحظات عليه.
• هل هناك شروط للمقالات؟
  نعم، يجب أن يكون المقال أصلياً (غير منسوخ)، يحترم حقوق الملكية الفكرية، لا يحتوي على محتوى مسيء أو عنصري، ويكون ذا قيمة مضافة للقارئ. المقالات القصيرة جداً أو المكررة قد تُرفض.

الأرباح والمدفوعات

• كيف أربح من الكتابة على حرف؟
  تربح من خلال مشاهدات مقالاتك. كل مشاهدة حقيقية تُحسب ضمن أرباحك. كلما زادت جودة مقالاتك وانتشارها، زادت أرباحك.
• ما هو الحد الأدنى للسحب؟
  الحد الأدنى للسحب هو 5 دولارات أمريكية. يمكنك طلب السحب من لوحة التحكم الخاصة بك بعد بلوغ هذا المبلغ.
• كيف أسحب أرباحي؟
  من لوحة التحكم، اذهب لقسم "الأرباح" واضغط "طلب سحب". أدخل بيانات حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية. يتم معالجة طلبات السحب خلال 3-5 أيام عمل.
• ما طرق الدفع المتاحة؟
  حالياً ندعم التحويل البنكي والمحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، PayPal). يتم إضافة طرق دفع جديدة باستمرار.

المتابعة والتفاعل

• كيف أتابع كاتباً معيناً؟
  اضغط على زر "متابعة" بجوار اسم الكاتب في أي مقال أو من صفحته الشخصية. ستتلقى إشعارات عند نشر مقالات جديدة من الكتّاب الذين تتابعهم.
• كيف أشارك مقالاً؟
  اضغط على أيقونة المشاركة الموجودة في كل مقال. يمكنك مشاركته عبر واتساب، تويتر، فيسبوك، أو نسخ الرابط مباشرة.

الدعم الفني

• الموقع لا يعمل بشكل صحيح، ماذا أفعل؟
  جرّب تحديث الصفحة (Ctrl+F5) أو مسح ذاكرة المتصفح المؤقتة. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع وصف المشكلة ولقطة شاشة إن أمكن.
• كيف أبلّغ عن محتوى مخالف؟
  إذا وجدت مقالاً يخالف شروط الاستخدام، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع رابط المقال وسبب البلاغ. نتعامل مع جميع البلاغات بجدية وسرية.